POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios y Devoluciones
Nuestro mayor compromiso es su satisfacción total.
Si adquirió un producto en nuestra tienda online y, al recibirlo, detectó algún defecto de fabricación, garantizamos su derecho a cambio o devolución, conforme lo establece el Código de Protección al Consumidor, dentro del plazo de 7 días posteriores a la recepción.
Procedimiento
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El primer paso es contactar a nuestro Centro de Atención a través del correo electrónico: soporte@tiendapasionespanola.com
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Nuestro equipo le brindará las instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el cambio del producto.
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Una vez recibido el paquete, realizaremos un análisis para confirmar que el artículo cumple con las condiciones de devolución.
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Tras la confirmación, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted y podrá elegir entre:
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Cambiar por cualquier otro producto disponible en nuestro stock;
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Recibir el reembolso del importe pagado por los productos.
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Plazos y Condiciones
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Tanto la devolución como el cambio se realizarán en un plazo máximo de 7 días después de la recepción de la devolución.
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No se aceptan cambios ni devoluciones de camisetas personalizadas con nombre y número propios, salvo en casos de error comprobado del proveedor.