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Política de Reembolso – Pasion Española

En Pasion Española, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar el reembolso.

Condiciones para el Reembolso:

1. La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

2. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, lavado o daños, y debe enviarse en su embalaje original.

3. El cliente debe proporcionar el comprobante de compra.

4. El costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente, excepto en casos de defecto o error en el envío.

Proceso de Reembolso:

1. Para solicitar el reembolso, envíe un correo electrónico a con el asunto "Solicitud de Reembolso", indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Tras la solicitud, proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.

3. Una vez que recibamos y analicemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de la compra.

Excepciones:

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados.

• Los productos comprados en promoción pueden no ser elegibles para reembolso, según lo indicado en la oferta.

Si tiene dudas, contáctenos a través del correo o por WhatsApp

¡Gracias por elegir Pasion Española!